Schreib dem Redaktionsteam von spingenie-de.com.de
Du hast eine Frage zu den Inhalten auf Spingenie, möchtest einen Fehler melden oder suchst nähere Informationen zu einem bestimmten Thema? Unser Redaktionsteam ist für dich da. Wir beantworten gerne Anfragen rund um diese Plattform – sei es zu Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden oder verantwortungsvollem Spielen.
Schreib uns eine E-Mail an [email protected]. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 48 Stunden bei dir zurück. Bitte beachte, dass wir ein unabhängiges Informationsportal sind und keinen Zugriff auf Spielerkonten oder interne Systeme des Betreibers haben.
Fragen zu deinem Spingenie-Account
Falls es um dein persönliches Spielerkonto geht – etwa um Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusguthaben, Verifizierung oder technische Probleme – können wir dir leider nicht weiterhelfen. Wir sind ein Informationsportal ohne Zugang zu Kundenkonten.
In solchen Fällen wendest du dich am besten direkt an den Support des Betreibers. Spingenie bietet mehrere Wege, um mit dem Team in Kontakt zu treten: Live-Chat (täglich von 06:00 bis 00:00 Uhr GMT), E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +356 2778 1463. Die Kontaktmöglichkeiten findest du auch auf der Plattform selbst, sobald du eingeloggt bist.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
spingenie-de.com.de ist eine redaktionell geführte Seite, die über Spingenie informiert – wir betreiben die Plattform nicht selbst. Das bedeutet: Wir können keine Limits setzen, keine Transaktionen bearbeiten und keine Kontosperren vornehmen. Unsere Aufgabe ist es, dir einen klaren Überblick über die Bedingungen, Angebote und Regeln zu geben, damit du informiert entscheiden kannst.
Der Betreiber, Skill On Net Ltd, ist für alle operativen Belange zuständig. Wenn du also konkrete Hilfe zu deinem Konto brauchst, ist der direkte Weg zum Betreiber der richtige.
Verantwortungsvolles Spielen und Hilfe
Solltest du das Gefühl haben, dass dein Spielverhalten außer Kontrolle gerät, zögere nicht, dir Unterstützung zu holen. Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym erreichbar. Auch die Plattform check-dein-spiel.de bietet einen geschützten Raum für Selbsttests und Beratung.
Glücksspiel ist nur für Personen ab 18+ erlaubt. Solltest du Fragen zu Selbstausschluss oder Limits haben, kannst du dich direkt über die Einstellungen deines Spielerkontos bei Spingenie an den Betreiber wenden – oder die bundesweite OASIS-Datenbank nutzen, um dich anbieterübergreifend sperren zu lassen.
Diese Seite dient ausschließlich zu Informations- und Marketingzwecken. Wir betreiben kein Glücksspiel, nehmen keine Wetten an und organisieren keine Spiele. Der Zugang ist ausschließlich volljährigen Personen (18+) vorbehalten. Bei Fragen rund um problematisches Spielverhalten wende dich bitte an check-dein-spiel.de oder rufe die Hotline 0800 1 37 27 00 an.